為不斷強(qiáng)化全員貨運(yùn)質(zhì)量意識，提升貨運(yùn)質(zhì)量管理水平,切實(shí)維護(hù)客戶利益，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，5月，蘇州港集團(tuán)開展了以“強(qiáng)管理保質(zhì)量 優(yōu)服務(wù)贏市場”為主題的“貨運(yùn)質(zhì)量月”活動(dòng)。
廣泛宣傳動(dòng)員，營造濃厚氛圍。各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，紛紛成立了“貨運(yùn)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛宣傳動(dòng)員，組織開展了各類貨運(yùn)質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識競賽、座談、宣傳會(huì)。同時(shí)通過電子屏、橫幅、班組園地、生產(chǎn)月報(bào)、工前工后會(huì)、“三三制”活動(dòng)及微信群等形式，對“貨運(yùn)質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行了多層面、多渠道、全方位宣傳，營造全員關(guān)注、全員參與的濃厚氛圍。
全面排查隱患，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控。活動(dòng)期間，各單位根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，從客戶要求、貨種差異、環(huán)境因素、管理缺陷等容易引起貨運(yùn)質(zhì)量事故的方面入手，全面深入地開展了貨運(yùn)質(zhì)量隱患大排查。對現(xiàn)場堆樁、貨物遮蓋、倉庫防漏等方面進(jìn)行23次專題檢查，共計(jì)查處貨運(yùn)質(zhì)量、貨運(yùn)安全等相關(guān)隱患118條。
組織教育培訓(xùn)，開展技能比武。各單位結(jié)合自身特點(diǎn)，組織了豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)，以貨運(yùn)質(zhì)量崗位職責(zé)、事故案例警示教育、現(xiàn)場貨運(yùn)質(zhì)量隱患照片為切入點(diǎn)，制作了通俗易懂的培訓(xùn)PPT課件，利用“崗勝任”APP開展了貨運(yùn)質(zhì)量知識競賽，共計(jì)349人參與，線上線下結(jié)合的主題活動(dòng)寓教于樂，讓貨運(yùn)質(zhì)量意識更加深入人心。同時(shí)開展了庫場理貨、裝載機(jī)司機(jī)、門機(jī)司機(jī)技能競賽和2次單船貨運(yùn)質(zhì)量勞動(dòng)競賽，激發(fā)了廣大員工學(xué)技術(shù)、練技能、鉆業(yè)務(wù)的熱情。
召開座談交流，提升服務(wù)能力。為不斷提升貨運(yùn)質(zhì)量管理水平，更好的服務(wù)客戶。圍繞裝卸工藝、貨運(yùn)質(zhì)量及現(xiàn)場問題，碼頭單位邀請了經(jīng)營條線、客戶代表以及綁扎公司等相關(guān)人員進(jìn)行了深入探討，切實(shí)提升了客戶在港體驗(yàn)。同時(shí)發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表226份，聽取客戶的意見和建議共30條。
通過開展“貨運(yùn)質(zhì)量月”系列活動(dòng)，蘇州港集團(tuán)營造了“人人關(guān)心貨運(yùn)質(zhì)量、人人重視貨運(yùn)質(zhì)量”的良好氛圍，貨運(yùn)質(zhì)量意識深入人心。蘇州港將繼續(xù)保持精益求精，追求卓越的態(tài)度，深入貫徹以現(xiàn)場支撐市場的理念，不斷夯實(shí)貨運(yùn)質(zhì)量，提升客戶在港體驗(yàn)。
